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35年保証システム

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35年保証システム

確かな安心と、永く住み継いでいただくために

細田工務店の35年保証システムは、耐久性に優れた堅牢なる構造と精度の高い施工技術と検査体制により実現できたシステムです。 この35年保証とは、5年ごとに当社規定による無料点検をおこない、10年ごとに当社が必要と認めた有料メンテナンス工事を当社施工により実施させていただくことを条件に、長期保証内容の保証期間をお引渡し日より最長35年まで延長する制度です。

35年保証システムのスケジュールと主な保証内容

35年保証システムの流れ

35年保証システムの流れについての図版

※定期巡回・定期点検・防蟻工事・メンテナンス工事は、「株式会社 細田カスタマーサポート」が実施いたします。
※10年目までの定期巡回・点検は有料で実施します。保証延長後の定期点検も有料で実施します。
※保証延長に際して、5年ごとの防蟻工事(有料)及び10年目・20年目・30年目の有料点検を行い、当社でメンテナンス工事(有料)を実施させて「いただくことが条件となります。
※35年保証システムは長期保証対象範囲に限ります。

主な保証部位と期間

  点検対象 お引渡し後~
1年 2年 5年 10年 20年 30年 35年
長期保証対象 基礎
構造材
床板(表面仕上材を除く)
防水(雨漏りなど)
短期保証対象 防蟻        
内装・仕上工事          
家具・サッシ工事          
電気・給排水・ガス工事          
電気・給排水・ガス器具            
造園工事            

10年目定期点検実施後、必要な有償メンテナンス工事を実施した場合、適用となります。

ご注意
  • 主な保証部位と期間はあくまでも一例です。保証などはすべて当社発行の保証書に準じます。
  • 保証対象の状況・状態によっては保証の免責事項および適用除外となる場合があります。
  • 「35年保証システム」は2018年3月以降にお引き渡しとなる建物より適応となります。なお、お引き渡し済みの建物で①2018年に10年点検を実施する建物。②2018年3月時点で20年延長保障書発行済み、もしくは予定している建物につきましても対象となります。詳しくは、(株)細田カスタマーサポートまでお問い合わせください。

お客さま相談窓口

(株)細田カスタマーサポート
カスタマーセンター

お困りの際は、下記の電話番号で承ります。

03-3220-3900

受付時間:午前9時~午後6時
(土・日・祝日定休)

受付時間以外の時間につきましては委託業者での受付となりますので、緊急時以外は受付時間内でお願いいたします。

FAXまたはメールでも承っております。詳しくは「お問い合わせ窓口」をご覧ください。

お問い合わせ窓口